Kebijakan Refund

Berlaku sejak 28 Oktober 2026

Laporan adalah produk digital yang disusun dari jawaban kuismu, jadi refund berlaku untuk kondisi berikut.

Refund penuh 100%

• Pembayaran sudah terkonfirmasi tetapi laporan lengkap tidak terbuka dalam 1×24 jam dan tidak kami perbaiki setelah kamu melapor.
• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.

Tidak bisa refund

• Laporan sudah terbuka dan sesuai jawaban kuis, tetapi kamu berubah pikiran.
• Kesalahan data dari pembeli (misalnya jawaban kuis atau nomor WhatsApp keliru) yang tidak dilaporkan.

Cara mengajukan

1. Kirim email ke trinugrohoandri@gmail.com berisi nomor WhatsApp yang dipakai saat kuis, bukti pembayaran, dan alasan.
2. Kami balas paling lambat 1×24 jam.
3. Refund yang disetujui dikembalikan ke rekening atau e-wallet pembeli dalam 3–7 hari kerja.